Fecha de entrada en vigor: 30 de octubre de 2025
En Beutox, nos comprometemos a entregar sus inyectables de belleza premium de forma segura y eficiente en todo el mundo. Debido a la naturaleza delicada de nuestros productos, nuestros procedimientos de envío priorizan la velocidad, la seguridad y la integridad.
1. Procesamiento y manipulación
- Tiempo de procesamiento del pedido: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluidos los días festivos). Los pedidos realizados después de las 12:00 PM (CET) comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
- Control de calidad: Antes del envío, cada producto inyectable se somete a un riguroso control de calidad y embalaje para garantizar la integridad y el cumplimiento de nuestros protocolos de almacenamiento.
- Embalaje: Los productos se embalan de forma segura para mantener la estabilidad durante el transporte. Cuando es necesario, se utiliza embalaje con temperatura controlada o aislado para proteger la viabilidad del producto.
2. Destinos de envío y transportistas
- Entrega global: Ofrecemos envíos fiables a la mayoría de los países del mundo.
- Transportistas: Colaboramos con proveedores de logística global líderes (por ejemplo, DHL, FedEx, UPS) para garantizar una entrega rápida y rastreable. El transportista específico se seleccionará en función del destino y el tiempo de tránsito requerido para la estabilidad del producto.
- Seguimiento: Todos los envíos incluyen un número de seguimiento, que se le proporcionará por correo electrónico al realizar el envío.
3. Costes de envío y estimaciones de entrega
- Cálculo: Los costes de envío se calculan al finalizar la compra en función del peso de su pedido, el país de destino y la velocidad del servicio seleccionado.
- Estimaciones de entrega:
- Estándar internacional: 7-15 días hábiles (se aplican los términos DDP/DDU; consulte la sección 4).
- Exprés internacional: 3-7 días hábiles (recomendado para productos delicados).
Nota: Los plazos de entrega son solo estimaciones y no tienen en cuenta posibles retrasos aduaneros en el país de destino.
4. Envíos internacionales: aduanas, aranceles e impuestos
Esta sección es fundamental para todos los pedidos que no sean de EE. UU.
- Aduanas y responsabilidad de importación: El cliente (destinatario) es el importador registrado y es responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones del país de destino.
- Aranceles e impuestos (DDU): A menos que se indique explícitamente lo contrario (como «DDP» – Entrega con derechos pagados) al finalizar la compra, todos los envíos se envían en una base de Entrega con derechos no pagados (DDU).
- Esto significa que todos los derechos de importación, tasas aduaneras, aranceles, tasas de corretaje e impuestos locales son responsabilidad exclusiva del cliente. Estas tarifas normalmente las cobra el servicio de mensajería en el momento de la entrega.
- Envíos rechazados: Si el cliente rechaza un envío debido a la falta de pago de los derechos de aduana, Beutox deducirá el coste de envío original y cualquier tarifa de envío de devolución incurrida del importe del reembolso (si corresponde un reembolso según nuestra Política de devoluciones).
5. Exactitud de la dirección y problemas de entrega
- Verificación de la dirección: Asegúrese de que su dirección de envío sea totalmente precisa y completa, incluidos los números de apartamento o suite. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas resultantes de los datos de dirección incorrectos proporcionados al finalizar la compra.
- Firma requerida: Por seguridad e integridad del producto, la mayoría de los envíos internacionales requieren una firma en el momento de la entrega. Si la entrega falla después de varios intentos, es posible que el paquete se nos devuelva, lo que generará tarifas de devolución.