Dernière mise à jour : 30 octobre 2025
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1. Portée et acceptation
1.1. Contrat : Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Beutox concernant votre achat de marchandises. 1.2. Admissibilité (strictement B2B) : En passant commande, vous garantissez que vous avez au moins 18 ans, que vous êtes légalement apte à conclure des contrats ayant force obligatoire et que vous êtes un(e) professionnel(le) de la médecine ou de l’esthétique agréé(e) et certifié(e) autorisé(e) à acheter et à administrer les produits dans votre juridiction.
2. Informations sur les produits et clause de non-responsabilité relative à l’usage professionnel
2.1. Nature des produits : Beutox vend des produits de comblement dermique à base d’acide hyaluronique réticulé, des toxines botuliques et des produits de beauté injectables connexes. Ces produits sont destinés à un usage professionnel uniquement et doivent être administrés par un médecin agréé et formé. 2.2. Acceptation des risques et responsabilité : Vous reconnaissez et acceptez que l’achat de produits injectables comporte des risques inhérents, et vous assumez l’entière responsabilité de veiller à ce que les produits soient légalement, sûrement et professionnellement manipulés et administrés après la livraison. Beutox n’est pas responsable de toute utilisation non autorisée, auto-injection ou complication découlant d’une manipulation ou d’une administration inappropriée. 2.3. Exactitude des informations : Bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude, les descriptions de produits, les prix et la disponibilité sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
3. Commandes, prix et paiement
3.1. Acceptation de la commande : Votre commande constitue une offre d’achat du ou des produits. L’acceptation de votre commande est finalisée lorsque nous envoyons un e-mail confirmant l’expédition de vos marchandises.
4. Expédition, livraison et conformité mondiale
4.1. Expédition mondiale et intégrité des produits : Nous expédions dans le monde entier. Beutox garantit qu’au point d’exportation (point d’expédition FOB), tous les produits sont authentiques, répondent aux normes du fabricant et possèdent une certification réglementaire valide (par exemple, marquage CE, approbation/enregistrement de la FDA) nécessaire à la vente légale sur leurs marchés respectifs. 4.2. Gestion de la chaîne du froid (expertise) : Les produits nécessitant des températures spécifiques (par exemple, la toxine botulique) sont expédiés à l’aide d’emballages isothermes certifiés pour la chaîne du froid afin de maintenir l’intégrité du produit pendant la durée de l’expédition. 4.3. Douanes, droits et taxes (responsabilité de l’acheteur) : Tous les droits d’importation, les tarifs douaniers, les frais de dédouanement et les taxes locales sont de la seule responsabilité de l’acheteur. Beutox n’est pas responsable des retards ou des saisies causés par les douanes dans le pays de destination. 4.4. Risque de perte : Le risque de perte et le titre de propriété des articles achetés auprès de Beutox vous sont transférés lors de notre livraison au transporteur (point d’expédition FOB). Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés confirmés comme ayant été livrés à l’adresse indiquée.
5. Retours, remboursements et annulations
5.1. Politique stricte : En raison de la nature sensible et thermorégulée des produits injectables de qualité médicale, nous n’acceptons généralement pas les retours et n’offrons pas de remboursement, sauf si le produit est défectueux, endommagé pendant le transport (avec preuve vérifiable) ou si le mauvais article a été expédié. 5.2. Marchandises défectueuses/endommagées : Les réclamations pour marchandises endommagées ou défectueuses doivent être soumises à info@beutox.com dans les 14 jours suivant la livraison et doivent inclure une preuve photographique vérifiable du défaut ou du dommage avant l’utilisation ou le stockage du produit. 5.3. Annulations : Les commandes peuvent être annulées uniquement avant qu’elles n’entrent dans le processus d’expédition. Une fois qu’une commande est préparée pour l’expédition, elle ne peut plus être annulée ou modifiée.
6. Limitation de responsabilité
6.1. Responsabilité maximale : Dans la mesure maximale permise par la loi, Beutox ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs (y compris, mais sans s’y limiter, la perte de profits, de revenus ou d’activité) découlant de ou liés à l’achat ou à l’utilisation de nos produits. 6.2. Utilisation du produit : Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour les produits en question.
7. Droit applicable et juridiction
7.1. Droit applicable : Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l’État du Nouveau-Mexique, États-Unis, sans égard à ses principes de conflit de lois. 7.2. Litiges : Tout litige relatif aux présentes Conditions ou aux produits achetés sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux étatiques et fédéraux situés à Albuquerque, Nouveau-Mexique.
8. Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@beutox.com
9. Politique de confidentialité
9.1. Traitement des données : Votre vie privée est importante pour nous. La collecte, l’utilisation et la protection de vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, qui est intégrée aux présentes Conditions par référence. En acceptant les présentes Conditions, vous consentez également à notre Politique de confidentialité.