{"id":188,"date":"2025-10-27T21:38:06","date_gmt":"2025-10-27T21:38:06","guid":{"rendered":"https:\/\/beutox.com\/refund_returns\/"},"modified":"2025-11-02T22:33:46","modified_gmt":"2025-11-02T22:33:46","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/beutox.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"

R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie (Widerrufsrecht und R\u00fcckerstattung)<\/h2>\n

G\u00fcltig ab:<\/b> 30. Oktober 2025<\/p>\n

Aufgrund des medizinischen Charakters<\/b>, der Temperaturempfindlichkeit<\/b> und der strengen Hygieneanforderungen<\/b> unserer injizierbaren Sch\u00f6nheitsprodukte unterh\u00e4lt Beutox eine \u00e4u\u00dferst restriktive<\/b> R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie. Die Produktsicherheit<\/b> und die Unversehrtheit der K\u00fchlkette<\/b> haben f\u00fcr uns oberste Priorit\u00e4t.<\/p>\n

\n

1. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel (Allgemeine Bestimmungen)<\/h3>\n

Alle Verk\u00e4ufe von injizierbaren dermalen F\u00fcllstoffen und medizinischen Hilfsmitteln sind grunds\u00e4tzlich endg\u00fcltig<\/b>.<\/p>\n

Wir akzeptieren KEINE R\u00fcckgaben<\/b> und bieten KEINE Erstattungen<\/b> f\u00fcr Artikel an, die:<\/p>\n

    \n
  • Ge\u00f6ffnet, verwendet<\/b> oder manipuliert<\/b> wurden.<\/li>\n
  • Falsch<\/b> vom Kunden bestellt<\/b> wurden.<\/li>\n
  • Abgelehnt<\/b> wurden aufgrund von Zollgeb\u00fchren, Abgaben oder Steuern<\/b> im Zielland (siehe Abschnitt 3).<\/li>\n
  • Unsachgem\u00e4\u00df<\/b> vom Kunden gelagert<\/b> wurden (z. B. extreme Temperaturen ausgesetzt waren).<\/li>\n
  • Vor mehr als 7 Tagen<\/b> (nach dem Lieferdatum) gekauft<\/b> wurden.<\/li>\n<\/ul>\n

    Diese Richtlinie gew\u00e4hrleistet, dass alle von uns versandten Produkte garantiert in ihrem urspr\u00fcnglichen, versiegelten und kontrollierten Zustand<\/b> sind.<\/p>\n

    \n

    2. Zul\u00e4ssige Bedingungen f\u00fcr Erstattung oder Ersatz<\/h3>\n

    Wir werden eine Erstattung nur bearbeiten oder einen Ersatz nur versenden f\u00fcr Produkte, die die folgenden Kriterien erf\u00fcllen:<\/p>\n

    A. In Transit besch\u00e4digtes Produkt<\/h4>\n

    Wenn Ihr Produkt besch\u00e4digt ankommt<\/b> (z. B. zerbrochene Spritze, beeintr\u00e4chtigtes Siegel, sichtbar zerdr\u00fcckter Karton), m\u00fcssen Sie:<\/p>\n

      \n
    • Uns sofort<\/b> unter info@beutox.com<\/b> innerhalb von 7 Tagen<\/b> nach dem Lieferdatum benachrichtigen<\/b>.<\/li>\n
    • Klare fotografische Beweise<\/b> des besch\u00e4digten Produkts und<\/b> des \u00e4u\u00dferen Versandkartons\/der Verpackung vorlegen.<\/li>\n<\/ul>\n

      Wir werden den Anspruch pr\u00fcfen und, falls genehmigt, eine Ersatzlieferung oder eine vollst\u00e4ndige Erstattung veranlassen.<\/p>\n

      B. Falscher Artikel geliefert<\/h4>\n

      Wenn Sie ein Produkt erhalten, das nicht mit dem Artikel \u00fcbereinstimmt<\/b>, der in Ihrer Bestellbest\u00e4tigung aufgef\u00fchrt ist:<\/p>\n

        \n
      • Uns sofort<\/b> unter info@beutox.com<\/b> innerhalb von 14 Tagen<\/b> nach dem Lieferdatum benachrichtigen<\/b>.<\/li>\n
      • Fotografische Beweise vorlegen, die die Diskrepanz zwischen dem erhaltenen Produkt und Ihrer urspr\u00fcnglichen Bestellung zeigen.<\/li>\n<\/ul>\n

        Wir werden Anweisungen geben und die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des falschen Artikels \u00fcbernehmen und umgehend das korrekte Produkt versenden.<\/p>\n

        \n

        3. Probleme im Zusammenhang mit dem internationalen Versand<\/h3>\n

        Bitte beachten Sie, dass Beutox nicht verantwortlich ist f\u00fcr die Erstattung<\/b> von Bestellungen, die aufgrund von Zollproblemen abgelehnt oder aufgegeben<\/b> wurden.<\/p>\n

          \n
        • Zollgeb\u00fchren\/Abgaben:<\/b> Wenn ein Paket an uns zur\u00fcckgesandt wird, weil der Kunde sich weigerte, Einfuhrz\u00f6lle, Steuern oder Zollabfertigungsgeb\u00fchren zu zahlen, werden die urspr\u00fcnglichen Versandkosten und alle anfallenden Zollr\u00fccksendekosten von einer m\u00f6glichen Erstattung abgezogen.<\/li>\n
        • Beschlagnahmung:<\/b> Wenn ein Produkt vom Zoll aufgrund der Nichteinhaltung lokaler Einfuhrgesetze beschlagnahmt oder zerst\u00f6rt wird, k\u00f6nnen wir keine Erstattung<\/b> gew\u00e4hren. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden<\/b>, die lokalen Einfuhrbestimmungen vor der Bestellung zu best\u00e4tigen.<\/li>\n<\/ul>\n
          \n

          4. Bearbeitung von Erstattungen<\/h3>\n

          Erstattungen werden auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode<\/b> zur\u00fcckgebucht.<\/p>\n

          Bitte erlauben Sie 5\u201310 Werktage<\/b>, bis die Betr\u00e4ge auf Ihrem Konto sichtbar sind, nachdem die Erstattung von unserem Team veranlasst wurde.<\/p>\n

          \n

          Haben Sie ein Problem mit Ihrer k\u00fcrzlichen Bestellung?<\/p>\n

          Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und detaillierten Informationen unter: E-Mail:<\/b> info@beutox.com<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie (Widerrufsrecht und R\u00fcckerstattung) G\u00fcltig ab: 30. 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